新零售的增長策略(零售商如何實現增長,疫情之后零售企業轉危為機、破局增長的高能經營手冊)

新零售的增長策略(零售商如何實現增長,疫情之后零售企業轉危為機、破局增長的高能經營手冊)

作者: 理查德·哈蒙德

ISBN: 9787553699936 出版時間: 0000-01-01

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【內容簡介】 零售業的最大變化是主導權已經從零售商手中轉移到了消費者手中,這意味著只有為消費者提供最優質的服務,零售商才能夠贏得一席之地。那些能夠保持豐厚利潤和出色業績的企業都有自己的秘密,理查德·哈蒙德基于對全球頂級零售商的觀察將這些秘密精煉歸納為7大增長策略和9大讓策略落地的運營...

【內容簡介】
零售業的最大變化是主導權已經從零售商手中轉移到了消費者手中,這意味著只有為消費者提供最優質的服務,零售商才能夠贏得一席之地。那些能夠保持豐厚利潤和出色業績的企業都有自己的秘密,理查德·哈蒙德基于對全球頂級零售商的觀察將這些秘密精煉歸納為7大增長策略和9大讓策略落地的運營法則。目前所有頂級的零售商,幾乎都以這些策略作為其經營之道:
?第1個策略:減少購物摩擦,掌握如何通過購物體驗表達獎勵。
?第2個策略:讓每個員工都清楚公司的藍圖。
?第3個策略:明確如何理解和滿足顧客的需求狀態,找準零售定位。
?第4個策略:啟發式銷售,引發探索的欲望。
?第5個策略:別給顧客選擇,給顧客故事。
?第6個策略:顧客在哪里,門店就開到哪里,零售不分“線上”和“線下”。
?第7個策略:讓員工有好體驗,就能讓顧客有好體驗。
這本書會幫助零售行業的領導者、創業者、門店管理者和其他從業者,找到改善經營策略和業績的實用工具,從而優化顧客體驗,增強品牌吸引力,迅速提升整體業績和品牌競爭力!


【編輯推薦】
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